Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Khí Nén Á Châu.
Chính sách mua hàng và thanh toán này áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua phụ tùng ACCOM UNI tại website khinenachau.vn và các kênh chính thức khác của Khí Nén Á Châu.
Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo quy trình đặt hàng minh bạch, thanh toán linh hoạt, hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ – phục vụ hiệu quả cho cá nhân, doanh nghiệp, đại lý phân phối và đơn vị thương mại.
I. Hình thức mua hàng
1. Mua trực tiếp tại văn phòng
Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng hoặc kho của Khí Nén Á Châu để mua phụ tùng ACCOM UNI. Tại đây, quý khách được kiểm tra mã lọc thực tế, xác minh thông số kỹ thuật, nhận tư vấn trực tiếp và thanh toán tại chỗ bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
– Thứ Hai đến Thứ Sáu: 8h00 – 17h30
– Thứ Bảy: 8h00 – 12h00
- Địa chỉ: Lô 1.2, đường Hoàng Ngân, P. Việt Hòa, TP. Hải Dương.
2. Mua online qua các kênh hỗ trợ
Khách hàng có thể dễ dàng đặt mua phụ tùng ACCOM UNI thông qua các kênh bao gồm:
- Website khinenachau.vn: Truy cập sản phẩm, gửi yêu cầu đặt hàng hoặc nhắn tin trực tiếp tại khung chat kỹ thuật.
- Zalo: Gửi ảnh lọc, mã phụ tùng hoặc thông số để được kỹ thuật viên hay nhân viên kinh doan xác minh và tư vấn mã tương đương.
- Facebook Fanpage: Hỗ trợ xác nhận mã, báo giá nhanh và theo dõi tình trạng đơn hàng.
- Hotline tư vấn: Hỗ trợ xử lý đơn hàng gấp, kiểm tra tồn kho và thời gian giao hàng.
Tất cả đơn hàng đặt online đều được xử lý theo quy trình thống nhất, có báo giá xác nhận và xác minh lại trước khi giao hàng.
3. Quy trình đặt hàng
3.1. Đặt hàng trực tiếp trên website khinenachau.vn
Website khinenachau.vn tiếp nhận đơn hàng cho Phụ tùng ACCOM UNI: Quý khách cần cung cấp rõ mã sản phẩm (part number), thương hiệu và thông số kỹ thuật để đảm bảo chọn đúng mã phù hợp.
Lưu ý: Vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên hệ, thông tin sản phẩm và nhu cầu sử dụng để đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác.
Bước 1: Tìm kiếm và chọn sản phẩm
- Truy cập website khinenachau.vn, tìm sản phẩm qua thanh tìm kiếm hoặc bộ lọc theo danh mục, giá cả…
- Nếu cần hỗ trợ, quý khách có thể gọi hotline hoặc sử dụng tính năng chat trực tuyến để được tư vấn nhanh.
Bước 2: Đặt hàng
- Đặt hàng trực tiếp trên website: thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thực hiện các bước thanh toán.
- Hoặc đặt hàng qua chat trực tuyến/hotline: nhân viên sẽ tiếp nhận và tạo đơn hàng thủ công.
Bước 3: Hoàn tất đơn và xác nhận
- Kiểm tra lại giỏ hàng, số lượng, thông tin giao nhận.
- Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và gửi đơn hàng.
- Nhân viên liên hệ xác nhận đơn, kiểm tra lại thông tin, sau đó tiến hành xử lý và giao hàng.
Bước 4: Nhận hàng và thanh toán
- Đơn hàng dưới 10 triệu đồng được hỗ trợ thanh toán COD (thanh toán khi nhận hàng).
- Với các đơn hàng có giá trị lớn, có hợp đồng hoặc yêu cầu đặc biệt, sẽ áp dụng điều khoản thanh toán riêng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng đã ký.
3.2. Đặt hàng qua các kênh hỗ trợ (Zalo, Facebook, Email, Hotline)
Bước 1: Gửi yêu cầu mã lọc, ảnh chụp hoặc thông số kỹ thuật qua Zalo, Facebook, Email hoặc gọi điện.
Bước 2: Kỹ thuật viên tiếp nhận và xác nhận chính xác mã phụ tùng ACCOM UNI phù hợp với yêu cầu.
Bước 3: Bộ phận kinh doanh gửi báo giá chính thức gồm: mã hàng, đơn giá, hình ảnh thực tế, thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán (chuyển khoản hoặc COD – tùy khu vực và giá trị đơn hàng).
Bước 4: Khách hàng xác nhận đơn hàng và phương thức thanh toán.
Bước 5: Khí Nén Á Châu tiến hành đóng gói và giao hàng.
– Đơn hàng kèm theo phiếu xuất kho, hóa đơn VAT (nếu yêu cầu), CO – CQ.
– Với đơn hàng thanh toán COD:
+ Áp dụng cho đơn hàng dưới 10 triệu đồng.
+ Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
II. Phương thức thanh toán
1. Thanh toán trước qua chuyển khoản
- Khách hàng có thể chuyển khoản toàn bộ giá trị đơn hàng vào tài khoản ngân hàng của Khí Nén Á Châu theo thông tin đã được xác nhận trong báo giá.
- Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng lưu lại ảnh biên lai hoặc xác nhận giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.
- Hóa đơn VAT sẽ được xuất điện tử và gửi qua email hoặc đi kèm hàng nếu có yêu cầu từ đầu đơn hàng.
2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chúng tôi hỗ trợ hình thức thanh toán COD (thanh toán khi nhận hàng) cho nhiều khu vực trên toàn quốc, áp dụng cho đơn hàng có giá trị dưới 10 triệu đồng, tùy theo tuyến giao hàng, loại mã và khu vực nhận hàng.
- Khách hàng được kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển.
- Hình thức này không áp dụng cho các đơn hàng sản xuất theo yêu cầu riêng hoặc các mã lọc đặt trước.
- Hóa đơn VAT và các giấy tờ liên quan vẫn sẽ được cung cấp đầy đủ sau khi hoàn tất thanh toán COD.
3. Thanh toán công nợ doanh nghiệp
- Đối với khách hàng là doanh nghiệp sản xuất hoặc đơn vị thương mại có lịch sử mua hàng hoặc hợp đồng định kỳ, Khí Nén Á Châu có thể hỗ trợ hình thức thanh toán công nợ.
- Hạn mức và thời gian công nợ (thường từ 7–30 ngày) sẽ được xét duyệt dựa trên hồ sơ doanh nghiệp và thỏa thuận cụ thể.
- Hồ sơ cần thiết bao gồm: giấy phép kinh doanh, hợp đồng mua bán, xác nhận công nợ và các tài liệu liên quan.
III. Giấy tờ đi kèm và minh bạch thông tin
CO – CQ sản phẩm
- Tất cả mã phụ tùng ACCOM UNI đều có thể cung cấp đầy đủ CO (Chứng nhận xuất xứ) và CQ (Chứng nhận chất lượng) theo yêu cầu của khách hàng.
- Khí Nén Á Châu cam kết minh bạch nguồn gốc hàng hóa; giấy tờ sẽ được gửi bản mềm qua email hoặc gửi kèm theo đơn hàng nếu khách có yêu cầu ngay từ đầu đơn.
Hóa đơn VAT
- Với mọi đơn hàng hợp lệ, công ty sẽ xuất hóa đơn điện tử đúng quy định, thể hiện rõ mã hàng, số lượng, đơn giá, thông tin bên mua và bên bán.
- Hóa đơn bản giấy có thể được cung cấp nếu khách có yêu cầu cụ thể và thông báo trước thời điểm xuất hàng.
Phiếu giao hàng – phiếu xuất kho – xác nhận đơn
- Mỗi đơn hàng đều được gửi kèm phiếu giao hàng hoặc phiếu xuất kho.
- Thông tin trên phiếu thể hiện rõ mã lọc, số lượng, ngày giao, người nhận và các nội dung liên quan đến xác minh đơn hàng.
- Ngoài giấy tờ kèm hàng, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận đơn hoặc tin nhắn xác minh từ bộ phận kinh doanh để đảm bảo minh bạch xuyên suốt quá trình đặt hàng.
IV: Lưu ý và điều khoản đi kèm
- Tất cả đơn hàng chỉ được xử lý sau khi khách hàng xác nhận đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số lượng, thông tin giao nhận và phương thức thanh toán.
- Giá bán phụ tùng ACCOM UNI có thể thay đổi theo do ảnh hưởng từ nhà sản xuất, chính sách chiết khấu, hoặc thay đổi từ chương trình ưu đãi. Báo giá chỉ có hiệu lực trong thời gian được ghi rõ trên báo giá, hoặc được xác nhận lại từ bộ phận kinh doanh.
- Với các đơn hàng sản xuất theo yêu cầu riêng hoặc lọc không phổ thông, khách hàng cần đặt cọc theo thỏa thuận trước khi tiến hành gia công – thời gian giao hàng sẽ được xác nhận cụ thể.
- Trong mọi trường hợp, Khí Nén Á Châu luôn cam kết cung cấp đúng mã phụ tùng, đúng thông số kỹ thuật như báo giá đã xác nhận. Nếu có bất kỳ sai sót nào từ phía công ty, chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý và đổi trả miễn phí.
- Chính sách mua hàng và thanh toán có thể được điều chỉnh tùy theo từng thời điểm hoặc theo chương trình ưu đãi riêng. Khách hàng nên tham khảo thông tin mới nhất tại website khinenachau.vn hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận kinh doanh để được cập nhật chính xác.
Chính sách mua hàng và thanh toán của Khí Nén Á Châu được xây dựng để đảm bảo khách hàng có thể tiếp cận phụ tùng ACCOM UNI một cách thuận tiện, minh bạch và phù hợp với từng nhu cầu cụ thể. Chúng tôi luôn cam kết đồng hành cùng khách hàng từ bước chọn mã phụ tùng đến xác nhận đơn, thanh toán và nhận hàng, đồng thời sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng qua các kênh liên hệ được công bố chính thức trên website.
ACCOM UNI - Đồng bộ vượt chuẩn, 8000 giờ an tâm vận hành!
Địa chỉ: Lô 1.2, Đường Hoàng Ngân, Phường Việt Hòa, Hải Dương
Hotline: 0964 744 392
Email: cskhkhinenachau@gmail.com
Website: khinenachau.vn
